誰說站在光里的才算英雄
-----有感于一位銷售同事的幾年
一位銷售同事：
2018年9月入職，目前負責(zé)華東某個區(qū)域的全部客戶。一般來講，公司入職一年的銷售人員都處于學(xué)習(xí)、適應(yīng)期，有老同事傳幫帶，所以，對他有印象還是2020年4月的北京銷售會上。
那一年，他的銷售數(shù)字很難看。在行業(yè)水平相對發(fā)達、客戶群成熟且不失忠誠的區(qū)域，銷售額大幅下降。當然，數(shù)字從來不是我們公司評價銷售人員的唯一標準，更重要的是對客戶的了解程度。說起他的每一家客戶，基本上一問三不知，知的也是表面眾人皆能知的信息，而全面深入的產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等知之甚少，當眾被老板責(zé)罵，限期自我改進。那一年，公司整體銷售業(yè)績很好，他是我唯一有印象被罵的同事，會上憨憨地低頭接受批評，會后大口吃著烤鴨。
等到2020年下半年和2021年，見到他在上海展會上樂此不疲地開車接送同事，滿頭的汗和依舊憨憨的笑。日常工作中也會更多的聽到一些他主動尋求支持的聲音。
就這樣到了2022年2月的南昌銷售會?，F(xiàn)在我不太記得那一年他的業(yè)績漲降，不變的還是那個憨憨的表情。在他談自己客戶的時候，很明顯，深入程度有了很大提高。公司針對他的特點以及不同客戶的情況，給他做了拜訪任務(wù)。想把一家技術(shù)水平較高且內(nèi)部關(guān)系偏復(fù)雜的客戶轉(zhuǎn)出時，他居然提出來“張總，這家客戶能不能留給我，我想做”，這在當時，我是有些震驚的，我沒想到他能有這個勇氣。記得老板笑著對他說“客戶留給你，但必須有增長”，他堅定答應(yīng)，幾乎就是立了個軍令狀。午飯吃著南昌的辣鴨脖，憨憨的表情依舊沒有變。
疫情最嚴重的2022年過去，這一年經(jīng)濟環(huán)境不好，公司銷售業(yè)績整體偏差。2023年1月底的線上銷售會，看到鏡頭那一端的他。這一次，他對重要客戶都談得深入清楚，對問題分析也準確到位。我注意到：上一年在南昌會上公司給他拜訪任務(wù)的那家客戶，全年拜訪47次，銷售額增長；上一年他自己立軍令狀要求保留的那家客戶，重點產(chǎn)品有突破，銷售額增長?？赡苁且驗橐曨l會議有美顏的功能，依舊憨憨的表情看起來很可愛，萌萌噠。
對一家客戶一年內(nèi)拜訪47次，遙居全國客戶拜訪次數(shù)之首，唯一一個實現(xiàn)了每周一次的拜訪頻率。雖然，這家客戶和他家在同一個城市，雖然，開車40分鐘的路程，然而，捫心去問：在2022年這個頻頻被限制出行的年份，我們?nèi)ミ^家門口的超市又能有多少次呢？！我們和自己的親朋好友見面又能有多少次呢？！哪個銷售人員沒有和自己同城而居的客戶呢？！
對自己主動爭取、對公司有過承諾的客戶，確確實實做到了增長。雖然銷售額不算高，增長幅度不大，但在全國客戶普降的情況下，這家客戶的增長是事實，且有部分產(chǎn)品的突破，他用實際行動和真實數(shù)字踐行了承諾。
我是有些感動的。
感動于看到一位同事的成長。他從一個憨憨的行業(yè)小白，不懼批評、不怕挫折、堅定地完成了蛻變，逐漸成為了一位讓公司放心、得客戶信賴的好銷售；
感動于看到一個人的勤奮和堅持。天才很少，不在我們之中。餡餅很多，不會無故從天而降掉到我們頭上。只有堅定信念、腳踏實地、不懈付出，結(jié)果終會回報；
感動于看到一個人的信守承諾。人，應(yīng)該對自我品行有剛正的承諾，對父母家庭有勤勉的承諾，對師長有傳承發(fā)揚的承諾，對崗位有忠誠堅守的承諾，對客戶有真誠服務(wù)體現(xiàn)價值的承諾。君子一諾抵萬金，為此一諾，風(fēng)餐露宿、披荊斬棘，在所不辭。
我仿佛看到
每一次在客戶門口的忐忑，
每一次投標前的輾轉(zhuǎn)反側(cè)，
每一次被拒絕的惆悵，
每一次丟了單的沮喪，
……
我也知道
每一分鐘的電話，
每一公里的車程，
每一個高速服務(wù)區(qū)的來去匆匆，
每一個機場高鐵站的戴月披星，
每一篇出差報告的字里行間，
每一副模具前的臂麻腿酸，
每一雙握噴槍攥膠輥的手掌，
每一件沾了玻纖染了樹脂的衣裳，
……
這里有他，
也應(yīng)該有你、有我，
有每一位科拉斯人。
是的，熠熠發(fā)光的就是這些最樸素的品質(zhì)：勤奮認真、勇于擔(dān)當、言而有信。
